Garansi dan Pengiriman

This is a sample page.

Kami berkomitmen untuk memberikan produk berkualitas terbaik dengan jaminan resmi.

Garansi Resmi Pabrik
- Semua produk komputer, laptop, dan aksesoris yang kami jual dilengkapi dengan garansi resmi dari distributor/brand terkait.
- Masa garansi bervariasi sesuai merek dan kategori produk (umumnya 1–3 tahun).
- Garansi mencakup kerusakan teknis yang terjadi bukan akibat kesalahan penggunaan, kecelakaan, atau modifikasi di luar ketentuan pabrik.
Klaim Garansi
- Simpan nota pembelian/invoice sebagai bukti resmi garansi.
- Untuk klaim, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami terlebih dahulu agar proses dapat diarahkan ke service center resmi terdekat.
- Biaya pengiriman barang ke pusat layanan menjadi tanggung jawab pelanggan, kecuali ditentukan lain oleh pihak brand.
Ketentuan Tambahan
- Garansi tidak berlaku untuk kerusakan fisik (terjatuh, terkena cairan, terbakar, dll.) atau akibat penggunaan yang tidak sesuai dengan manual.
- Aksesoris seperti kabel, baterai, charger, dan peripheral tertentu biasanya memiliki masa garansi lebih singkat dibanding produk utama.

Kami bekerja sama dengan jasa ekspedisi terpercaya untuk memastikan pesanan Anda sampai dengan aman.

Proses Pengiriman
- Pesanan akan diproses dalam waktu 1–2 hari kerja setelah pembayaran terverifikasi.
- Nomor resi pengiriman akan dikirimkan ke email/akun pelanggan agar dapat dilacak secara online.
Metode Pengiriman
- Pengiriman tersedia ke seluruh wilayah Indonesia melalui ekspedisi yang bekerja sama dengan kami.
- Pilihan pengiriman mencakup reguler, ekspres, hingga same-day (khusus area tertentu).
Asuransi Pengiriman
- Untuk produk bernilai tinggi seperti komputer dan laptop, kami sangat menyarankan pelanggan menambahkan asuransi pengiriman.
- Asuransi berguna untuk melindungi dari risiko kerusakan atau kehilangan selama proses pengiriman.
Penerimaan Barang
- Harap periksa kondisi barang segera setelah diterima.
- Jika terdapat kerusakan fisik akibat pengiriman, segera laporkan dalam waktu maksimal 1×24 jam dengan melampirkan foto/video kondisi paket.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut terkait garansi atau pengiriman, silakan hubungi kami melalui: